達(dá)芬奇家居證“清白” “記者會”變“哭訴會”

2011年07月14日 12:04
來源：人民網(wǎng) 作者：易東

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正處于輿論風(fēng)口浪尖的達(dá)芬奇家居今天在京召開“情況介紹會”，公司總經(jīng)理潘莊秀華堅稱達(dá)芬奇所有代理的意大利品牌均在意大利生產(chǎn)、原裝進(jìn)口，并向媒體提供厚達(dá)89頁的合作伙伴資料及品牌合作伙伴名單，還現(xiàn)場邀來16位來自歐洲、美國的合作伙伴說明作證。無奈在媒體及消費者的一片質(zhì)疑聲中，這個記者會最終演變成潘莊秀華哭泣痛說創(chuàng)業(yè)史并草草收場。

- 敏感問題均無正面回應(yīng)

今天到達(dá)發(fā)布會現(xiàn)場的有超過100位媒體記者，此外在上海、廣州、深圳、杭州、成都、重慶等地觀看同步發(fā)布的記者也有不少。

發(fā)布會下午3時開始，一身華服的潘太在高鼻深目的歐美合作伙伴代表陪伴下上場。她首先感謝央視的報道及媒體的監(jiān)督，希望通過今天這樣一個機(jī)會向北京以及各地媒體盡可能全面介紹情況。

“我想強(qiáng)調(diào)達(dá)芬奇是高品質(zhì)家具品牌的代理商。”潘太說：“我們所代理的品牌比如Capelletti、Riva，還有Hollywood等等都是我們精心挑選的。

關(guān)于最受關(guān)注的達(dá)芬奇所代理的意大利家具產(chǎn)地的問題，潘莊秀華向出席介紹會的所有媒體確認(rèn)：“達(dá)芬奇所有代理的意大利品牌，均在意大利生產(chǎn)、原裝進(jìn)口。

對于另一個“Capelletti質(zhì)量問題”，潘莊秀華沒有直接回應(yīng)，而是交由Capelletti公司負(fù)責(zé)人直接發(fā)言。

會前，達(dá)芬奇家居向與會媒體出示了一厚疊資料，而這些資料中大部分都是意大利文，部分英文，只有5頁用中文表明Capelletti在意大利生產(chǎn)和制造。

- 合作伙伴力挺達(dá)芬奇

幾位意大利家居品牌商在潘莊秀華之后也相繼發(fā)言。意大利品牌Jumbo中國執(zhí)行總裁Mr.Antonio Munafo首先開腔：“20年前我就認(rèn)識潘先生跟潘太太，從1994年開始我就成為達(dá)芬奇在歐洲的采購代理。從中國的報道中我看到有一個懷疑，就是達(dá)芬奇把從中國生產(chǎn)的意大利的家具出口到意大利，然后轉(zhuǎn)個圈回來，我要強(qiáng)烈地反對，我認(rèn)為這不符合事實。為了向傳媒的朋友證明這個事實，要是有任何傳媒朋友愿意到意大利親自考察，看看達(dá)芬奇現(xiàn)在所購貨所有廠家的生產(chǎn)工廠、生產(chǎn)設(shè)備，我們愿意全力配合。

Capelletti公司的總裁Mr.Tino Capelletti隨后表示：“我要強(qiáng)調(diào)，我們的產(chǎn)品百分之百在意大利制造。我這一輩子，我的工廠從來沒有在意大利以外的地區(qū)購買過任何的產(chǎn)品跟配件。我們用來生產(chǎn)家具的所有材料，都是根據(jù)歐盟的標(biāo)準(zhǔn)。

Riva公司的總經(jīng)理Mr.Stefano Vagelli也表示，公司會很支持達(dá)芬奇，為大家消除所有的誤解。

- 東北買主聲稱購買了1000萬元達(dá)芬奇家具

“給我一個話筒，我要問問題。”主持人正要請另一位嘉賓發(fā)言時，一位東北口音，身材結(jié)實，戴著墨鏡的男士站起來大聲說：“我花了1000多萬在達(dá)芬奇買了家具，我就想知道，到底是中央電視臺說的對，還是你們說的對？！”

主持人打斷這位男子的提問，希望先請嘉賓發(fā)言。這位男士嚷道：“你們都不回復(fù)顧客問題！這都成了你們的產(chǎn)品發(fā)布會了，再聽也沒意思了！我就擔(dān)心我老婆孩子用你們的家具有沒有什么問題！”

這位男士越說越激動，還拿出他前幾天在達(dá)芬奇商店跟店員交涉的一些材料來質(zhì)問。眼見媒體越聚越多，而達(dá)芬奇方面沒有回答的意思，這位男士憤然離場，邊走邊說：“拍我干啥，這啥玩意兒！”

- 潘莊秀華哭訴“創(chuàng)業(yè)史”

戴墨鏡男子的一番舉動令記者會現(xiàn)場秩序出現(xiàn)混亂，大批媒體紛紛涌到臺前希望潘莊秀華直接回答媒體提問。潘太情緒也開始激動，一邊拿出紙巾拭淚，一邊解釋：“我知道不管如何解釋都無法給消費者和媒體一個答案，但我只愿意相信一個信念，只憑我的誠心。

潘莊秀華說，央視披露達(dá)芬奇家具的報道正是達(dá)芬奇主辦的“從北京到米蘭”展會最后一天，看完整個報道以后她一下子蒙住了。她表示最近幾天壓力很大，但通過這幾天的思考，她希望向媒體做些說明。

“雖然我拿的是新加坡護(hù)照，但我先生的父母親、我的祖母都是在中國出生的。我跟先生是從零開始的，沒有任何的存款。1978年我們開始做直銷的工作，一直到1994年進(jìn)入家具行業(yè)。

隨后潘莊秀華開始長篇大論講述她的創(chuàng)業(yè)史，有媒體數(shù)次欲打斷她的講述，但她堅持要把想說的話說完。她談到達(dá)芬奇承擔(dān)社會責(zé)任，2009年開始跟楊瀾基金合作，還在北京為高校學(xué)子舉辦過服裝秀。現(xiàn)場媒體數(shù)次提問“關(guān)于被曝光家具產(chǎn)地究竟來自何處”、“是否會給消費者賠償或道歉？”均未獲回答。

在與現(xiàn)場媒體、消費者幾番語言交鋒后，潘莊秀華表示，達(dá)芬奇愿意提供20張往返意大利的機(jī)票供媒體及消費者代表赴意大利實地調(diào)查，了解情況。

“請潘太太休息一下，請大家給潘太太一點私人空間?！弊詈笈饲f秀華匆匆離場，媒體追至電梯口，仍未獲任何回答。 (記者 陸云紅)

達(dá)芬奇天價家具被指造假追蹤報道

不會因“賠不起”

就不去調(diào)查取證

市市場監(jiān)管局表示正對暫扣資料作進(jìn)一步整理

市市場監(jiān)管局日前兵分三路對涉及達(dá)芬奇家居的設(shè)計中心、門店和倉庫進(jìn)行了執(zhí)法檢查。事情過去了3天，到底達(dá)芬奇是否有問題？就在老百姓對此十分關(guān)注的時候，昨天有媒體報道說我市市場監(jiān)管部門遭遇取證難，因為“損壞達(dá)芬奇我們賠不起”。而市市場監(jiān)管局稽查大隊負(fù)責(zé)人昨天稱，不會因為執(zhí)法成本高而不去調(diào)查取證。對涉案人員將作進(jìn)一步調(diào)查。

據(jù)這位負(fù)責(zé)人介紹，7月11日市場監(jiān)管部門稽查大隊執(zhí)法人員對達(dá)芬奇家居的3處地方展開檢查后，也就地封存所有物品，現(xiàn)在這些物品不能提貨、不能銷售，必須維持原狀放在那里。因為涉案數(shù)量和品種眾多，執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的庫存單就有300多頁。目前執(zhí)法人員正在對暫扣資料作進(jìn)一步的消化整理，對涉案人員作進(jìn)一步調(diào)查。關(guān)于目前是否發(fā)現(xiàn)達(dá)芬奇的問題，這位負(fù)責(zé)人說，從現(xiàn)場檢查的情況看，只發(fā)現(xiàn)達(dá)芬奇很多產(chǎn)品只有英文標(biāo)價和說明，現(xiàn)場無法向執(zhí)法人員提供中文說明書。

關(guān)于有媒體報道取證難的問題，這位負(fù)責(zé)人稱，取證難是一個事實。但不是如有關(guān)媒體所說“損壞達(dá)芬奇，我們賠不起”的問題，我們這里沒有人接受過相關(guān)媒體的采訪，不會因為執(zhí)法成本高而不去取證，也不會因為執(zhí)法成本高而不去執(zhí)法。(記者 易東 通訊員 潘少芬)

深圳市家具協(xié)會會長侯克鵬：

商家要明白告知家具材質(zhì)

深圳市家具協(xié)會會長侯克鵬在接受記者采訪時表示，央視報道達(dá)芬奇產(chǎn)品問題，我認(rèn)為主要就是一個誠信問題和產(chǎn)品品質(zhì)問題。深圳家具協(xié)會歷來倡導(dǎo)誠信，十分重視形象和信譽(yù)。央視報道中提到的長豐是東莞企業(yè)，也是我們深圳家具協(xié)會的會員，這個廠有自己的獨立品牌，也幫別人加工生產(chǎn)其他品牌。

他說，如果央視報道屬實，就是商家達(dá)芬奇不誠實。他表示，通過這個事情，協(xié)會也會吸取教訓(xùn)，會嚴(yán)格要求會員企業(yè)，無論是代工還是自有品牌，都要講究誠信，有一家出問題，就會影響整個協(xié)會。

另外，關(guān)于家具產(chǎn)品的品質(zhì)問題，侯克鵬說，意大利家具并非就一定是實木，商家要明白告訴消費者其家具產(chǎn)品的材質(zhì)，因為一般人肉眼看不出來，專業(yè)人士也只能看到80%。他告訴記者，深圳家具協(xié)會有一個國家級家具檢測中心，有問題可以來協(xié)會檢測，聯(lián)系電話：26018222。(記者 易東)

綜合開發(fā)研究院物流與供應(yīng)鏈研究中心主任王國文：

關(guān)鍵是原產(chǎn)地究竟在哪

王國文主任在接受記者采訪時稱，達(dá)芬奇問題關(guān)鍵是產(chǎn)品的原產(chǎn)地究竟在哪里？

央視說達(dá)芬奇3萬元產(chǎn)品國外漂一圈回到國內(nèi)賣到30萬，從國際物流和供應(yīng)鏈的角度分析，在國外做一個品牌、委托國內(nèi)加工、銷售到國內(nèi)市場，這并不違法；將貨物運出去、貼了牌子運回來，也屬于正常的物流操作，現(xiàn)在需要弄清楚達(dá)芬奇的意大利產(chǎn)品究竟是在中國生產(chǎn)還是在意大利生產(chǎn)？如果說原產(chǎn)地在中國，貨物運到境外并沒有加工轉(zhuǎn)化，就不能說是原裝意大利進(jìn)口；從意大利運回來的貨物，不等于就是意大利制造，跨國公司在中國制造的所有產(chǎn)品，不論貼誰的牌子，這個原產(chǎn)地規(guī)則是不能變的；如果他真的是在意大利注冊了公司和商標(biāo)，再委托國內(nèi)生產(chǎn)，進(jìn)口原料、出口后再進(jìn)口，完成海關(guān)手續(xù)，并說明是中國制造，也不存在質(zhì)量問題的話，即便國人發(fā)現(xiàn)了他是“假洋鬼子”，恐怕也拿他沒有辦法。(記者 易東)

記者再次到達(dá)芬奇寶安南路門店探訪

門庭冷落 鮮有顧客

昨天中午，記者再次來到達(dá)芬奇寶安南路的門店探訪，與11日記者來這里探訪時相比，店里顯得更加安靜。雖然是正常營業(yè)，但整個店內(nèi)主要是工作人員在堅守崗位。兩個小時內(nèi)記者發(fā)現(xiàn)有兩名客人前來逛店。一位王姓顧客在里面逛了一圈，看了一些果盆、臺燈等小件，說晚上陪先生再來買。至于大件，這位顧客說，現(xiàn)在是達(dá)芬奇敏感期，等這個事情有了定論再考慮。在店內(nèi)，達(dá)芬奇的服務(wù)員告訴記者，因為是高端奢侈品店，平時客人也不多。記者下午2點離開時，還沒發(fā)現(xiàn)有前來退貨的顧客。(記者 易東)

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