網(wǎng)上銀行常見問題——信用卡

2011年06月13日 17:36
來源：鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)

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1、中行網(wǎng)銀支持哪些類別的信用卡？

答：網(wǎng)上銀行支持所有中銀系列信用卡(包含目前已發(fā)行的中銀信用卡、中銀VISA奧運(yùn)卡、中銀都市卡、中銀JCB信用卡、中銀國航知音VISA奧運(yùn)卡、中銀攜程信用卡、中銀安利信用卡、中銀莊勝崇光卡等聯(lián)名/認(rèn)同卡在內(nèi)的各類中銀系列信用卡)的查詢、網(wǎng)上還款、自動還款設(shè)置等服務(wù)，并支持所有長城人民幣信用卡的查詢和全國范圍內(nèi)同省、跨省轉(zhuǎn)賬匯款。

2、我如何通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行信用卡還款？

答：中行網(wǎng)銀為您提供主動還款和自動還款兩種信用卡還款方式。您可以隨時通過 “信用卡還服務(wù)中的“信用卡轉(zhuǎn)賬還款”功能向中銀系列信用卡或長城人民幣信用卡進(jìn)行主動還款，也可以通過“信用卡還款方式設(shè)定”功能設(shè)置中銀系列信用卡或集中長城人民幣信用卡的自動還款方式。

3、什么是“主動還款”？什么是“自動還款”？什么是“

答：主動還款指持卡人根據(jù)每月賬單記錄，主動從付款賬戶劃撥資金至信用卡賬戶進(jìn)行還款；自動還款指持卡人根據(jù)銀行要求，將付款賬戶與信用卡賬戶進(jìn)行綁定，選定全額還款或最低還款額還款方式，每月由銀行在還款到期日之前自動扣款的還款方式。

4、長城人民幣信用卡作為轉(zhuǎn)出賬戶向中銀系列信用卡、借記卡轉(zhuǎn)賬時，可否進(jìn)行透支轉(zhuǎn)出？

答：不能透支轉(zhuǎn)出。

5、我可以從哪些類型的賬戶向中銀系列信用卡和長城人民幣信用卡主動還款？

答：通過“信用卡”服務(wù)中的“信用卡轉(zhuǎn)賬還款”功能，您可以隨時進(jìn)行從長城電子借記卡或長城人民幣信用卡賬戶向中銀系列信用卡或長城人民幣信用卡的轉(zhuǎn)賬還款。

溫馨提示：目前僅限于人民幣還款。若有外幣還款，只能通過信用卡購匯還款完成。

6、如何實(shí)現(xiàn)信用卡購匯還款？

答：您可通過網(wǎng)上銀行實(shí)現(xiàn)本人名下信用卡之間的購匯還款或者使用雙幣信用卡的人民幣結(jié)余清償外幣欠款。

7、我可以將哪些類型的賬戶作為中銀系列信用卡或長城人民幣信用卡的自動還款賬戶？

答：您可以將普通活期賬戶、活期一本通賬戶、長城電子借記卡或長城人民幣信用卡賬戶設(shè)為中銀系列信用卡或長城人民幣信用卡的人民幣自動還款賬戶，實(shí)現(xiàn)向中銀系列信用卡或長城人民幣信用卡的自動還款。

8、什么是“最低還款額還款”？

答：最低還款額還款是指您在規(guī)定的到期還款日前，無需全額償還賬單欠款，而只還清本期賬單上列示的“最低還款額還款最低還款額計(jì)算方式如下：

上期最低還款額未還部分+累計(jì)未還費(fèi)用和利息 + 累計(jì)未還取現(xiàn)金額+累計(jì)未還消費(fèi)金額的10% + 超信用額度的交易金額(含費(fèi)用、利息)＝ 最低還款額

9、如果我選擇人民幣和外幣結(jié)欠均以人民幣還款，外幣與人民幣的匯率如何計(jì)算？

答：如您選擇使用人民幣償還外幣結(jié)欠，結(jié)算匯率以扣款前一日中國銀行對外公布的外匯牌價為準(zhǔn)，具體可參照中行在網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)站等渠道公布的外匯牌價。

10、中銀信用卡是否存在異地關(guān)聯(lián)問題，及借記卡開戶地區(qū)與信用卡辦卡地區(qū)不一致，能否在借記卡開戶地區(qū)辦理關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)？

答：中銀信用卡不存在異地關(guān)聯(lián)的問題，即中銀系列信用卡可以在全國任意地區(qū)中國銀行辦理網(wǎng)銀關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，請您攜帶本人有效身份證件原件、中銀系列信用卡可一張已經(jīng)關(guān)聯(lián)至網(wǎng)銀中的賬戶作為驗(yàn)證賬戶(包括：借記卡、活期一本通、定期一本通，但不包括人民幣信用卡和已經(jīng)關(guān)聯(lián)至網(wǎng)上銀行的中銀系列信用卡)。

11、通過中行網(wǎng)上銀行進(jìn)行中銀系列信用卡的“還款方式變更”后，何時能夠生效？

答：自動還款變?yōu)橹鲃舆€款即時生效；主動還款變?yōu)樽詣舆€款是在下一賬單周期生效，請客戶檢查紙質(zhì)賬單上是否有自動還款的賬號，如果沒有，請聯(lián)系銀行卡客服4006695566。主卡可以進(jìn)行還款方式的設(shè)定，但附屬卡不可以進(jìn)行還款方式的設(shè)定。

來源：中行官方網(wǎng)站

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