浙江吉利控股集團(tuán)總裁楊?。?jiǎn)栴}文化策略如何大獲成功

2011年01月07日 15:44
來(lái)源：鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)

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作者：熊毅晰　

吉利控股集團(tuán)正式入主沃爾沃(Volvo)，創(chuàng)中國(guó)首家汽車(chē)業(yè)成功并購(gòu)歐美汽車(chē)品牌之舉。而總裁楊健，不只是這樁跨國(guó)婚姻的見(jiàn)證人，更是吉利集團(tuán)轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)的重要支柱。

12月的杭州，盡管時(shí)序入冬，但位于錢(qián)塘江不遠(yuǎn)處的浙江吉利控股集團(tuán)總部，卻感受不到一絲冷冽，忙進(jìn)忙出的員工、絡(luò)繹不絕的訪客，讓這里熱鬧異常。因?yàn)?，堪稱中國(guó)大陸企業(yè)界今年最受矚目的跨國(guó)購(gòu)并案，就發(fā)生在它們身上。那就是吉利買(mǎi)下了擁有八十年歷史的沃爾沃(Volvo，臺(tái)灣稱富豪汽車(chē))車(chē)廠百分之百股權(quán)，也是中國(guó)第一家汽車(chē)業(yè)成功并購(gòu)歐美汽車(chē)品牌的案例。

今年3月28日，浙江吉利控股集團(tuán)與福特汽車(chē)集團(tuán)簽署了沃爾沃的最終股權(quán)收購(gòu)協(xié)議，吉利宣布正式入主沃爾沃，成為這家已有八十年歷史的瑞典國(guó)寶汽車(chē)品牌老板。

但當(dāng)時(shí)，中國(guó)大陸汽車(chē)業(yè)界和媒體界卻并不怎么看好這樁聯(lián)姻。除了不斷有人說(shuō)吉利用十八億美金的價(jià)格買(mǎi)沃爾沃“買(mǎi)貴了”之外，浙江吉利控股集團(tuán)董事長(zhǎng)李書(shū)福與瑞典經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)紛歧的傳言，也從沒(méi)停過(guò)。

直到八月，購(gòu)并日生效不久，吉利用實(shí)際行動(dòng)證明它買(mǎi)下沃爾沃以來(lái)，已經(jīng)讓沃爾沃在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)量增長(zhǎng)了108%，甚至讓沃爾沃單月出現(xiàn)獲利，才終于確立了吉利是中國(guó)大陸汽車(chē)業(yè)首家跨國(guó)企業(yè)的地位。

“其實(shí)吉利和沃爾沃的溝通始終都很順暢，”對(duì)于外界紛紛擾擾的傳言，浙江吉利控股集團(tuán)總裁楊健用他一貫的平穩(wěn)語(yǔ)調(diào)說(shuō)。

楊健解釋，吉利對(duì)于買(mǎi)下沃爾沃后的經(jīng)營(yíng)方針很明確，就是“吉利是吉利、沃爾沃是沃爾沃”。他說(shuō)，就如同李書(shū)福在會(huì)見(jiàn)瑞典國(guó)王時(shí)所說(shuō)的，沃爾沃過(guò)去是“工程師文化”掛帥，過(guò)度追求產(chǎn)品本身，而沒(méi)有顧及市場(chǎng)，導(dǎo)致沃爾沃走向一種困境，“但現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)不是這種思想了，”楊健說(shuō)，沃爾沃現(xiàn)任總裁很認(rèn)同吉利觀點(diǎn)，也有共同的中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略。

楊健透露，吉利現(xiàn)在一方面對(duì)沃爾沃經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)充分授權(quán)，一方面則是全力協(xié)助沃爾沃開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)，并協(xié)助在成都設(shè)廠。他強(qiáng)調(diào)，吉利要實(shí)踐沃爾沃的“雙零雙強(qiáng)”計(jì)劃，也就是零傷亡、零污染之外，還要追求沃爾沃的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力和強(qiáng)勁企業(yè)生命力。

“當(dāng)然，未來(lái)吉利對(duì)于沃爾沃知識(shí)產(chǎn)權(quán)的分享，那也是肯定的，”楊健補(bǔ)充，在各自運(yùn)作但資源共享的情況下，吉利未來(lái)肯定在沃爾沃最擅長(zhǎng)的安全與節(jié)能上有革命性的躍進(jìn)，而這都是在不傷及沃爾沃豪華車(chē)品牌的前提下進(jìn)行。

推動(dòng)信息化不遺余力

提起吉利汽車(chē)，外界第一個(gè)想到多半就是吉利汽車(chē)的創(chuàng)辦人、浙江吉利控股集團(tuán)董事長(zhǎng)李書(shū)福。這位當(dāng)年的照相館老板，從做冰箱起家，一路做到摩托車(chē)，現(xiàn)在則是中國(guó)最大的民營(yíng)車(chē)廠。因?yàn)榭偸歉艺f(shuō)敢做，所以中國(guó)大陸汽車(chē)業(yè)界和媒體愛(ài)用“狂人”來(lái)形容李書(shū)福。而支持這位“狂人”能說(shuō)到做到、狂而不張的是與李書(shū)福一起創(chuàng)業(yè)打拼的“四大金剛”，分別是以楊健為首，加上三位現(xiàn)任吉利副總裁安聰慧、顧偉明、劉金良。

能在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)崛起時(shí)代闖下江山的人物，肯定能力非常，對(duì)身為“四大金剛”之首的楊健來(lái)說(shuō)，特別如此。一直以來(lái)在吉利集團(tuán)中扮演著內(nèi)斂但又不失執(zhí)行魄力的楊健，正因?yàn)樗鶕碛械摹百t內(nèi)助”角色，讓他在吉利集團(tuán)內(nèi)僅次于李書(shū)福的“第二把手”位置始終穩(wěn)固。

“幾乎很少在媒體露臉，但所有決策都會(huì)經(jīng)過(guò)他，”吉利集團(tuán)一位高階干部形容楊健。吉利高階主管也表示，現(xiàn)在的吉利是一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，而不只是個(gè)人英雄。

盡管楊健是在李書(shū)福創(chuàng)辦吉利十年后才加入，但因?yàn)樽陨懋?dāng)過(guò)老板，他對(duì)于盱衡產(chǎn)業(yè)局勢(shì)特別拿手。從剛進(jìn)入吉利時(shí)的辦公室主任干起，楊健很快就被李書(shū)福賦予創(chuàng)建信息部的大任。

楊健回憶，在當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)還未發(fā)達(dá)的時(shí)代，他主要的工作就是企業(yè)情報(bào)的搜集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，后來(lái)隨著信息科技的發(fā)達(dá)，他也開(kāi)始著手公司的信息化?！凹F(xiàn)在的信息化(信息化)雛形就是我們那時(shí)候建立的，”不愛(ài)細(xì)數(shù)自己戰(zhàn)功的楊健，難得透露他的貢獻(xiàn)。

吉利目前的信息化在中國(guó)汽車(chē)業(yè)很具代表性。一位吉利的維修服務(wù)廠員工就指著廠內(nèi)的監(jiān)視器鏡頭說(shuō)，吉利很早就在全中國(guó)所有的經(jīng)銷(xiāo)商、維修廠，都建有與總部實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)的監(jiān)控系統(tǒng)，因此，總部可隨時(shí)隨地知悉各地的銷(xiāo)售和服務(wù)現(xiàn)況。

楊健也是吉利售后服務(wù)觀念的建立者。楊健說(shuō)，早在吉利銷(xiāo)售摩托車(chē)時(shí)期，他就建立了一支擁有二十多臺(tái)車(chē)的實(shí)時(shí)道路救援車(chē)隊(duì)，并創(chuàng)建吉利的“110”實(shí)時(shí)維修熱線。因?yàn)槭讋?chuàng)業(yè)界的售后服務(wù)體系，楊健說(shuō)，當(dāng)年吉利的摩托車(chē)熱賣(mài)，就是因?yàn)楠?dú)到的售后服務(wù)。甚至售后服務(wù)所賣(mài)出的摩托車(chē)零配件獲利，就足夠支應(yīng)當(dāng)時(shí)整間公司的所有開(kāi)銷(xiāo)。

大破大立的執(zhí)行力

見(jiàn)證楊健的執(zhí)行力，最關(guān)鍵的還是在2007年吉利的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型那時(shí)?！叭绻麤](méi)有07年的轉(zhuǎn)折，吉利也沒(méi)有今天，”提起三年前吉利那場(chǎng)關(guān)鍵的企業(yè)轉(zhuǎn)型，個(gè)性沈穩(wěn)的楊健，語(yǔ)氣也不禁激動(dòng)起來(lái)。

原來(lái)，以廉價(jià)車(chē)和小車(chē)起家的吉利，從2000年后，就一路順?biāo)?，每年的銷(xiāo)售量甚至還常呈現(xiàn)倍數(shù)增長(zhǎng)。但到了2007年，吉利的低價(jià)策略開(kāi)始碰壁，市面也出現(xiàn)許多對(duì)吉利汽車(chē)質(zhì)量與安全的質(zhì)疑，銷(xiāo)售因此首度出現(xiàn)停滯，加上當(dāng)時(shí)中共政府祭出宏觀調(diào)控，李書(shū)福決定必須徹底轉(zhuǎn)型。

決策既定，剩下的就是執(zhí)行了。楊健回憶，當(dāng)時(shí)吉利決定從“造老百姓買(mǎi)得起的好車(chē)”，改成“造最安全、最潔能、最環(huán)保的好車(chē)”后，雖然表面上看似宗旨的改變，但其實(shí)背后隱含很深的戰(zhàn)略意義。他說(shuō)，也就是從技術(shù)上，從質(zhì)量上，和各種理念上，都要有所改變。

楊健的執(zhí)行手段，出人預(yù)料的大膽。在他帶頭下，包括浙江臨海、寧波、上海等幾個(gè)工廠，楊健通通帶著推土機(jī)去鏟平，甚至將大部份的老舊設(shè)備也通通拆除丟棄，“吉利那次帶著壯士斷腕的決心所做的變革，是影響到它能有今天局面的關(guān)鍵，”和吉利合作，在臺(tái)灣銷(xiāo)售吉利熱門(mén)車(chē)款“熊貓車(chē)”的酷比總經(jīng)理許國(guó)興觀察，若不是有楊健這樣的執(zhí)行魄力，一般企業(yè)很難做到這么貫徹的“斷草除根”

在這次吉利內(nèi)部所謂的“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”中，吉利果真將過(guò)去所熱賣(mài)的車(chē)款全部停掉，痛下決心發(fā)展造車(chē)和量產(chǎn)技術(shù)，楊健說(shuō)，所以這段期間盡管遇上全球金融海嘯，吉利反而如浴火鳳凰，現(xiàn)在吉利旗下新創(chuàng)的三大品牌“全球鷹”、“英倫”帝豪”全都深獲中國(guó)大陸消費(fèi)者的認(rèn)同，新生產(chǎn)線下的新車(chē)款熱賣(mài)到不行。

沒(méi)有問(wèn)題是壞事

的確，走進(jìn)吉利位于寧波的生產(chǎn)基地，在新車(chē)發(fā)貨區(qū)廣場(chǎng)上，大型拖板車(chē)一輛接著一輛鬧哄哄地在等候著提車(chē)，每位司機(jī)的目光都焦急著望著同一方向，就是整車(chē)組裝工廠的出口天橋。在那兒，每三分鐘就有一輛吉利旗下“帝豪”品牌的最新款一千八百CC轎車(chē)出廠駛來(lái)，那頭才剛下線，這頭已經(jīng)開(kāi)上拖車(chē)，因?yàn)槿袊?guó)各地吉利經(jīng)銷(xiāo)商手上的訂單都已經(jīng)滿到明年，這會(huì)兒全都在巴望著這批新車(chē)的到來(lái)。

走進(jìn)車(chē)間一看更熱鬧，全新的設(shè)備與企業(yè)文化也在發(fā)酵。在不落地整車(chē)組裝流水線旁，除了先進(jìn)的夾具機(jī)器手臂不停運(yùn)轉(zhuǎn)外，一批密密麻麻的點(diǎn)焊螞蟻雄兵也忙到?jīng)]時(shí)間抬頭，墻壁上，則是寫(xiě)著吉利改革后全新的工作態(tài)度、也就是吉利最著名的企業(yè)文化──“問(wèn)題文化”標(biāo)語(yǔ)：“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是好事、掩蓋問(wèn)題是蠢事、解決問(wèn)題是大事、沒(méi)有問(wèn)題是壞事。

楊健透露，自從鼓勵(lì)員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、并在“出大主意給小獎(jiǎng)，出小主意給大獎(jiǎng)”的前提下鼓勵(lì)提案后，今年光是寧波工廠，員工的提案就有九萬(wàn)多條，每條提案獎(jiǎng)金從五十元到一百元不等，“每個(gè)月發(fā)出的提案獎(jiǎng)金就上百萬(wàn)(人民幣)，”對(duì)于轉(zhuǎn)型后的現(xiàn)狀，楊健很滿意。

回首十年前，吉利汽車(chē)才剛開(kāi)始在汽車(chē)業(yè)起步，在以外資和國(guó)營(yíng)企業(yè)合資的車(chē)廠為主的中國(guó)市場(chǎng)中，從2000年不過(guò)二萬(wàn)輛的銷(xiāo)量，到今年，吉利汽車(chē)在中國(guó)的總銷(xiāo)量已突破四十萬(wàn)輛。

國(guó)際化成績(jī)也捷報(bào)頻傳。從成功入股英國(guó)錳銅企業(yè)超過(guò)50%股份，成為這家英國(guó)古老出租車(chē)公司的第一大股東，到購(gòu)并澳洲一家世界知名的汽車(chē)變速箱專業(yè)制造廠DSI。到現(xiàn)在，更將瑞典國(guó)寶汽車(chē)品牌都納入麾下?！肮烙?jì)到2011年，也就是明年，沃爾沃就可以實(shí)現(xiàn)全年盈利的目標(biāo)了，”在目前還身兼“沃爾沃吉利對(duì)話與合作委員會(huì)”九人小組成員的楊健口中，除了浙江人一貫的柔軟聲調(diào)外，更聽(tīng)到了一股堅(jiān)定的意味。

楊?。?011天下經(jīng)濟(jì)論壇講者、浙江吉利控股集團(tuán)總裁、楊健領(lǐng)導(dǎo)吉利控股集團(tuán)之下的五家公司，包含浙江吉利汽車(chē)、浙江陸虎、浙江金剛汽車(chē)、上海華普汽車(chē)、湖南吉利汽車(chē)部件。2009年，吉利汽車(chē)成功購(gòu)并瑞典國(guó)寶汽車(chē)品牌Volvo后，已經(jīng)成為中國(guó)大陸第一家跨國(guó)汽車(chē)集團(tuán)。吉利控股集團(tuán)從一家民營(yíng)小車(chē)廠到成為中國(guó)大陸汽車(chē)業(yè)自主創(chuàng)新的標(biāo)竿，楊健是最主要的核心領(lǐng)導(dǎo)人。（出處：天下雜志第462期）

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