李金苗：保險(xiǎn)最重要的功能是保障 提供風(fēng)險(xiǎn)管理

2010年12月28日 17:51
來源：鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)

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中國平安品牌宣傳部副總經(jīng)理李金苗(圖片來源：鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng))

鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 由鳳凰網(wǎng)、鳳凰衛(wèi)視共同主辦的“2010金鳳凰金融理財(cái)盛典”12月28日在北京隆重召開。以下為中國平安集團(tuán)品牌部副總經(jīng)理李金苗精彩觀點(diǎn)：

李金苗：我是做品牌管理工作的，更多的是做宣傳，宣傳肯定是說好聽的，不能說不好聽的。今天基金公司來的嘉賓比較多，都是重要的領(lǐng)導(dǎo)和專家，尤其是剛才有位專家講養(yǎng)老險(xiǎn)只有2.5%的固定回報(bào)率，同基金相比，保險(xiǎn)好像就沒有存在的價(jià)值了，所以我上來申訴幾句。

我想說一個(gè)理念，平安現(xiàn)在做得比較成功的、宣傳得比較多的是車險(xiǎn)。大家很多都有車，如果買了車之后說“我有了基金就不用買保險(xiǎn)，行么”，沒有哪位會(huì)這么想，也不會(huì)這么做。

任何金融產(chǎn)品的功能不一樣，沒有優(yōu)劣之分，只有按需求產(chǎn)生不同的選擇。保險(xiǎn)是管理風(fēng)險(xiǎn)的，突出的是保障功能。趁此機(jī)會(huì)，我也給我們公司做一個(gè)廣告，其實(shí)這也是一個(gè)創(chuàng)新的問題。

對(duì)于任何一個(gè)金融產(chǎn)品和服務(wù)的選擇和購買，首先選擇的是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)回避和補(bǔ)償，在這個(gè)原則下，消費(fèi)者最直接的想法是一省錢，二是要省事?，F(xiàn)在大家撥打4008000000，車險(xiǎn)省錢了，所以。很多人都把車險(xiǎn)轉(zhuǎn)到平安了，平安車險(xiǎn)增長非?？臁２粌H僅是省錢，另外還要省事。保險(xiǎn)業(yè)成長到現(xiàn)在，像惡夢(mèng)一樣伴隨著它的就是“投保容易理賠難”，以往社會(huì)普遍的印象是，投保的時(shí)候笑臉相迎，說得天花亂墜；理賠的時(shí)候找不到人或者給你找一堆的不能賠的理由。但現(xiàn)在保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)改變了這種情況，我覺得這就是創(chuàng)新。

比如，在2008年以后，面對(duì)金融行業(yè)的誠信危機(jī)，我們提出了“承諾主題活動(dòng)”：“壽險(xiǎn)為你尋找理賠的理由”，車險(xiǎn)最直接，我們承諾“萬元以下、資料齊全、三天賠付”。今年，我又承諾“萬元以下、資料齊全、一天就賠付”，解決了客戶的理賠問題，這是省事。

金融行業(yè)中，銀行也好、基金也好、信托也好，任何一個(gè)行業(yè)其專業(yè)的存在的價(jià)值是因?yàn)樗牟町愋?。保險(xiǎn)是管理風(fēng)險(xiǎn)的，有很強(qiáng)的保障機(jī)制，跟基金等其它金融產(chǎn)品和服務(wù)不太一樣。

比如，坐飛機(jī)或者坐車，花十幾、二十塊錢買航空險(xiǎn)或意外保險(xiǎn)，如果出現(xiàn)意外事故，就體現(xiàn)出保險(xiǎn)與基金不同的功能來了，而且差異非常大。因此，客戶在選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，首先要清楚不同金融產(chǎn)品的特性。謝謝。

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