康師傅與家樂福緣何翻臉？

2010年12月14日 11:49
來源：北京青年報(bào)

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【業(yè)內(nèi)猜測】

兩家進(jìn)場協(xié)議沒談攏是主因

一個(gè)是方便面行業(yè)的絕對(duì)老大康師傅，一個(gè)是在國內(nèi)大型超市、賣場中“最強(qiáng)勢”的家樂福，二者本應(yīng)是利益一致的廠家與商家的關(guān)系，最近卻因?yàn)椤安豢烧f”的原因鬧起了別扭。

日前，有媒體報(bào)道，由于家樂福拒絕康師傅部分品種從11月1日開始在全國進(jìn)行10%的漲價(jià)，由原來的2元每包上調(diào)到2.2元每康師傅對(duì)家樂福全國的門店采取了斷貨對(duì)抗。目前，家樂福全國的門店中，康師傅已經(jīng)不再供貨，部分門店已經(jīng)斷貨。

康師傅言語之間直指家樂福的貨品進(jìn)場費(fèi)。什么是進(jìn)場費(fèi)？昨天，一位商業(yè)流通行業(yè)的資深人士告訴記者，對(duì)于一般的廠家而言，進(jìn)入大中型連鎖超市、賣場，并不是件容易的事，要先向超市繳納進(jìn)場費(fèi)。他舉例說，每種商品都有一個(gè)條形碼，每個(gè)條形碼的進(jìn)場費(fèi)約2萬元，外資超市是3萬-5萬元，而一些小超市則為幾千元。如果一個(gè)方便面企業(yè)想要在貨架上出現(xiàn)包括各種口味和包裝的10種產(chǎn)品，那么就要首先繳納這10個(gè)產(chǎn)品的進(jìn)場費(fèi)幾十萬元。

除了進(jìn)場費(fèi)，供貨商還必須向超市交納管理費(fèi)、銷售額返點(diǎn)、海報(bào)費(fèi)、服裝費(fèi)、促銷費(fèi)、陳列費(fèi)、堆頭費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)，甚至促銷人員喝水、上廁所的費(fèi)用。這位人士告訴記者，最多的時(shí)候，超市和賣場向供貨商的公開收費(fèi)項(xiàng)目達(dá)到200多個(gè)。

而以管理費(fèi)為例，某超市要求某一品牌供應(yīng)商全年?duì)I業(yè)額達(dá)到2000萬元，超市按照營業(yè)額的14%收取管理費(fèi)；如果達(dá)不到2000萬，管理費(fèi)收取20%或以上。

而除了超市這些明碼標(biāo)價(jià)的收費(fèi)外，廠家進(jìn)入超市還必須過另一個(gè)門檻，就是超市采購員這一關(guān)。為了進(jìn)入大賣場供應(yīng)商行列，廠家向采購員比著送好處、塞紅包已經(jīng)是業(yè)內(nèi)公開的“潛規(guī)則”好好不容易進(jìn)入了賣場、上了貨架的產(chǎn)品，為了能夠在貨架上占個(gè)顯眼的好位置，廠家還必須上下打點(diǎn)，下到保安，上到店長，哪個(gè)環(huán)節(jié)都不能落，否則，就有可能被塞在貨架的最底層、最不顯眼的位置。

此次康師傅與家樂福的矛盾，這位人士猜測最有可能的就是下一年的管理費(fèi)、營業(yè)額返點(diǎn)等采購合同條款沒談攏。這位人士透露，按照他們對(duì)超市賣場統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，康師傅方便面要占到行業(yè)銷量的60%至70%。不進(jìn)家樂福，無論是對(duì)家樂福還是康師傅而言，都是損失。但不管怎樣，兩家的問題只是商業(yè)糾紛，都瞄準(zhǔn)的是商業(yè)利益，“不該拿消費(fèi)者利益說事兒。

矛盾雙方各執(zhí)一詞

昨天，康師傅在給各媒體發(fā)出的《對(duì)于康師傅與家樂福紛爭的說明》中稱：“我們相信此次爭議應(yīng)與我司產(chǎn)品調(diào)價(jià)無關(guān)。受限于原物料飆漲，我司于11月起不得已將部分袋面價(jià)格小幅上調(diào)，此舉得到消費(fèi)者和大多數(shù)合作伙伴的理解和支持?！薄耙粋€(gè)月后，個(gè)別媒體以‘家樂福拒絕漲價(jià)，康師傅斷貨反擊’為題報(bào)道此事，是對(duì)此事件的誤讀！”

但康師傅并未透露雙方“翻臉”的真相，只是表示：“由于此次事件背后真實(shí)內(nèi)容牽涉兩家廠商的協(xié)議和利益，基于商業(yè)慣例，請(qǐng)諒解我司不便進(jìn)一步透露。但不反對(duì)媒體朋友從其他渠道尋找事件的真相！”

對(duì)于家樂福為消費(fèi)者利益而拒絕康師傅漲價(jià)的說法，康師傅公司有關(guān)人士十分抵觸：“此前的進(jìn)口奶粉、糧油漲價(jià)，家樂福一樣沒少，為何獨(dú)獨(dú)到康師傅就發(fā)起為消費(fèi)者拒絕漲價(jià)的雄心了？個(gè)中緣由值得深挖！ ”

家樂福昨天也發(fā)布書面聲明表示：“家樂福日前接到康師傅的漲價(jià)通知。在目前通脹的背景之下，家樂?？紤]到穩(wěn)定物價(jià)，暫未同意其調(diào)價(jià)。因此，出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象?！奔覙犯Ｔ诼暶鞯淖詈蠓Q，“家樂福正與康師傅積極協(xié)商，爭取早日重新上架。

家樂福食品部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，康師傅方便面的品種共有80多種，占了方便面行業(yè)中的“大頭”，因?yàn)榭偛颗c康師傅公司供應(yīng)價(jià)談不攏，所以康師傅不再以原價(jià)供應(yīng)給家樂福?！捌鋵?shí)也不是完全停止供貨，只是他們控制了供應(yīng)量，例如我們需要100箱，現(xiàn)在他們最多只肯供應(yīng)二三十箱。目前雙方總部還在商量，預(yù)計(jì)到年底這個(gè)問題會(huì)出結(jié)果。明年，我們超市的康師傅方便面價(jià)格會(huì)有所調(diào)整。

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