周生生K金產(chǎn)品全國(guó)下架 18K金手鏈退貨時(shí)間延長(zhǎng)至年底

2010年11月29日 03:57
來源：京華時(shí)報(bào) 作者：胡笑紅

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本報(bào)訊(記者胡笑紅)針對(duì)此前被北京市工商局查出18K金飾金含量不達(dá)標(biāo)一事，周生生昨天發(fā)表聲明稱，公司已經(jīng)對(duì)旗下所有K金產(chǎn)品全國(guó)下架，而購買了上述18K白金手鏈及其他周生生非鑲鉆18K金手鏈的大陸地區(qū)消費(fèi)者，可前往辦理退貨手續(xù)，且退貨時(shí)間延長(zhǎng)至2010年12月31日。

本月，北京市工商局公布了流通市場(chǎng)首飾的檢查結(jié)果，周生生的一款18K金手鏈“金含量不達(dá)標(biāo)”。當(dāng)時(shí)，周生生公司以“個(gè)別事件”為由，拒絕對(duì)已購買相關(guān)產(chǎn)品的消費(fèi)者作出賠付。隨后在外界的壓力下，周生生宣布可退54860B款號(hào)的18K白金手鏈，時(shí)間為本月月底之前。

昨天，周生生給記者發(fā)來聲明稱，為更加方便消費(fèi)者進(jìn)行退貨，退貨時(shí)間延長(zhǎng)至2010年12月31日，消費(fèi)者可憑《貨品保證單》連同貨品，到周生生大陸地區(qū)任何分店辦理退貨手續(xù)。同時(shí)，周生生在聲明中稱，問題手鏈已于今年6月底在全國(guó)范圍停售，并表示，如果消費(fèi)者對(duì)其他款18K金非鑲嵌類手鏈有疑慮，公司也以同樣程序接受退貨。

聲明還稱，周生生近期對(duì)所有K金產(chǎn)品進(jìn)行下架自檢，并已委托國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)全部K金產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)合格后才能重新上市銷售。

周生生客服工作人員昨天向記者表示，北京消費(fèi)者退貨可以到君太、貴友大廈建國(guó)門店等處辦理。另外，周生生還公布了免費(fèi)客服電話：4008301878或8008301878，可撥打時(shí)間為周一至周五上午9點(diǎn)至晚上6點(diǎn)。

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