太平人壽副總經(jīng)理劉耀年：差異化不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品上

2010年11月26日 18:30
來源：鳳凰網(wǎng)財經(jīng)

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鳳凰網(wǎng)財經(jīng)訊 2010年11月26日，第五屆21世紀(jì)亞洲金融年會在北京舉行。鳳凰網(wǎng)財經(jīng)進(jìn)行全程直播。太平人壽副總經(jīng)理劉耀年在參與21世紀(jì)亞洲保險年會高峰對話時指出，保險的差異化經(jīng)營不應(yīng)該鎖定在產(chǎn)品的差異化，關(guān)鍵我們認(rèn)為差異化的經(jīng)營是在于我們的服務(wù)上的差異化，管理上的差異化，經(jīng)營上的差異化，可能在這三個方面如果我們技術(shù)上的差異化。

以下為文字實錄：

談到新形勢下未來保險業(yè)發(fā)展的趨勢，我們也一起研究一下我們的看法，我認(rèn)為未來可能保險業(yè)發(fā)展趨勢渠道越多越好，現(xiàn)在從渠道的銷售情況來看，我們是傳統(tǒng)的銷售趨勢，銀行保險的渠道也方興未艾，但是現(xiàn)在發(fā)展過程當(dāng)中也遇到諸多的問題，但是阻止不了銀行渠道發(fā)展的步伐，從電銷和網(wǎng)銷方式來看，也應(yīng)該日趨成熟，向多元化方向發(fā)展。所以我想市場的發(fā)展必然推動了銷售渠道的多樣化，這是一個方面。

再有一個我們也認(rèn)為，對于保險業(yè)的專業(yè)化的競爭方面也有機(jī)會，可能從目前競爭格局，我認(rèn)為還是一個粗放型的競爭格局，還是處在價格競爭，一個產(chǎn)品的競爭，我們認(rèn)為在未來的發(fā)展市場一定會從價格競爭和產(chǎn)品競爭逐步過渡到服務(wù)競爭和專業(yè)化的技術(shù)競爭。這是一個必然的趨勢。

第三個看法我們也覺得，各家保險公司更加注重可持續(xù)的增長，現(xiàn)在我們認(rèn)為很多的公司注重的是眼前的利益，未來的發(fā)展方向隨著市場競爭格局不斷的有序，我認(rèn)為可能未來的發(fā)展趨勢，各家保險公司更加注重內(nèi)涵式的增長，更加注重持續(xù)的增長，我相信這樣的格局下保險公司大家都在關(guān)注可持續(xù)增長力的時候，這個市場就從一個無序競爭向有序競爭發(fā)展，就會從一個短期行為向長期戰(zhàn)略行為上去發(fā)展。

談到差異化經(jīng)營我也認(rèn)為保險的差異化經(jīng)營不應(yīng)該鎖定在產(chǎn)品的差異化，保險的產(chǎn)品本身同質(zhì)化就很嚴(yán)重，包括國外的產(chǎn)品基本同質(zhì)化，剛才舉的例子非常恰當(dāng)，銀行產(chǎn)品有多大，多少差異，關(guān)鍵我們認(rèn)為差異化的經(jīng)營是在于我們的服務(wù)上的差異化，管理上的差異化，經(jīng)營上的差異化，可能在這三個方面如果我們技術(shù)上的差異化。上個月我到比利時去，我跟他們一些專家探討，你們國家的保險競爭差異化在哪里，他們明確的提出兩點，一個我們是服務(wù)的差異化，一個系統(tǒng)的差異化，所以我認(rèn)為保險行業(yè)的差異化應(yīng)該鎖定在這三個方面。

利率市場化問題應(yīng)該說我們早就有這樣的思想準(zhǔn)備了，我認(rèn)為利率市場化是對一家公司綜合經(jīng)營能力的檢驗，不單純觸動價格競爭的問題，即便你有能力降價，后臺有沒有能力支撐可持續(xù)增長，所以我認(rèn)為真正意義的市場化帶來的核心競爭是公司綜合經(jīng)營的實力競爭，作為市場公司無非就是三差，費差、利差、私差，公司對三差水平能不能合理控制好，要么合理水平高，要么內(nèi)控水平搞的好，要么合理水平金融風(fēng)險控制的好，要么成本很低，你才有資格去降價，所以我覺得利率市場化將有助于推動各家公司在綜合競爭實力的提高，所以我贊成利率市場化。

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