圣元公司董事長(zhǎng)向全國(guó)廣大消費(fèi)者致歉

2010年08月15日 15:09
來(lái)源：21世紀(jì)網(wǎng)

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針對(duì)各地出現(xiàn)消費(fèi)者懷疑嬰幼兒飲用圣元奶粉導(dǎo)致性早熟一事，圣元公司董事長(zhǎng)張亮8月15日在其網(wǎng)站上發(fā)表致歉公開(kāi)信稱，“面對(duì)眼前這么多父母家長(zhǎng)消費(fèi)者受到驚擾的事實(shí)，我能做的，只能表達(dá)我深摯的歉意，我慚愧！”該公開(kāi)信標(biāo)明撰寫時(shí)間為8月12日。

張亮說(shuō)，圣元原以為此事真相會(huì)很快搞清楚，但是，已經(jīng)過(guò)去幾天了，目前只是眾多的專家學(xué)者表明各自的學(xué)術(shù)意見(jiàn)，相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)還未明確表態(tài)。

張亮還在公開(kāi)信中解釋了圣元為何不自己送檢樣品。他說(shuō)，圣元自己送樣品付費(fèi)檢測(cè)所獲得的數(shù)據(jù)，只能內(nèi)部使用，對(duì)外沒(méi)有任何公信力。原因有兩點(diǎn)：一是所送樣品的真實(shí)身份無(wú)法證實(shí)；二是與檢測(cè)機(jī)構(gòu)存在付費(fèi)的利益關(guān)系。圣元將自己的數(shù)據(jù)向社會(huì)公示只能受到信用的質(zhì)疑，而不能證明任何其他。

此前的8月11日，湖北省衛(wèi)生廳組織了武漢當(dāng)?shù)囟嗨t(yī)院的權(quán)威兒科醫(yī)生對(duì)患兒進(jìn)行會(huì)診后得出結(jié)論：傾向于診斷為單純性的乳房早發(fā)育，而不是真性性早熟。不過(guò)病患者母親懷疑檢查結(jié)果受人操縱，對(duì)此結(jié)論并不滿意。

8月15日下午3點(diǎn)，衛(wèi)生部將召開(kāi)專題新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)“圣元乳粉疑致兒童性早熟”調(diào)查結(jié)果。

以下是《圣元公司董事長(zhǎng)致全國(guó)廣大消費(fèi)者的公開(kāi)信》全文

近日來(lái)，圣元產(chǎn)品受到質(zhì)疑，懷疑含有激素成分造成嬰兒性早熟，這場(chǎng)風(fēng)波一定給您帶來(lái)了很大的困擾，做為圣元公司的董事長(zhǎng)，我在此代表圣元公司25000名員工向您表示誠(chéng)摯的歉意！

圣元公司已經(jīng)在第一時(shí)間對(duì)此事明確表明了公司的立場(chǎng)。原以為此事真相會(huì)很快搞清楚，但是，已經(jīng)過(guò)去幾天了，目前只是眾多的專家學(xué)者表明各自的學(xué)術(shù)意見(jiàn)，相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)還未明確表態(tài)。

面對(duì)廣大消費(fèi)者，我做為圣元公司的董事長(zhǎng)深感慚愧，您給予了圣元公司信任，選擇了我們的產(chǎn)品，我們不僅僅應(yīng)該給您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更應(yīng)該給您提供一份信心、一份安心和一份驕傲！但是，您目前得到的卻是疑慮和不安。同樣做為父親，我感同身受地理解您現(xiàn)在的擔(dān)憂，圣元公司可以為消費(fèi)者解惑、奉獻(xiàn)、犧牲，不論是為了一位還是兩位，更不用說(shuō)如此眾多，這都是圣元應(yīng)該做的！但是，面對(duì)眼前這么多父母家長(zhǎng)消費(fèi)者受到驚擾的事實(shí)，我能做的，只能表達(dá)我深摯的歉意，我慚愧！

我知道您現(xiàn)在最大的期望是有一個(gè)明確的結(jié)果，而不是社會(huì)上沸沸揚(yáng)揚(yáng)的議論。您可能也會(huì)疑惑：圣元為什么自己不將產(chǎn)品送到權(quán)威機(jī)構(gòu)、乃至國(guó)外獨(dú)立檢測(cè)機(jī)構(gòu)去檢測(cè)，以給自己一個(gè)清白？需要說(shuō)明的是，圣元自己送樣品付費(fèi)檢測(cè)所獲得的數(shù)據(jù)，只能內(nèi)部使用，對(duì)外沒(méi)有任何公信力。原因有兩點(diǎn)：一是所送樣品的真實(shí)身份無(wú)法證實(shí)；二是與檢測(cè)機(jī)構(gòu)存在付費(fèi)的利益關(guān)系。圣元將自己的數(shù)據(jù)向社會(huì)公示只能受到信用的質(zhì)疑，而不能證明任何其他。我還想說(shuō)明的是，身為業(yè)內(nèi)人士，我可以理解相關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu)檢測(cè)我們的產(chǎn)品會(huì)頗費(fèi)周折，需要時(shí)間，但是我何嘗不是同樣地期盼結(jié)果！

我本想等有了一個(gè)完美結(jié)果的時(shí)候再寫這封信給您，但是現(xiàn)在，我不想、也不能再沉默和等待了，為了給您帶來(lái)的疑惑和不安，我在這里先向您道歉了！我相信隨后一定會(huì)有一個(gè)令您滿意的結(jié)果，這個(gè)結(jié)果不會(huì)辜負(fù)您對(duì)圣元這個(gè)品牌的信任。

今天，此刻，我懇請(qǐng)您用您的心去判斷這場(chǎng)風(fēng)波，懇請(qǐng)您以您健康可愛(ài)的寶寶為依據(jù)判斷您的選擇。

我現(xiàn)在唯一能夠向您講的，還是對(duì)不起！

圣元公司董事長(zhǎng)兼總裁 張亮

2010年8月12日

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