圣元奶粉陷“女嬰早熟門” 廠家稱:絕不會(huì)退貨

2010年08月09日 14:02
來(lái)源：山東新聞網(wǎng) 作者：宋憲霞 李君

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淄博某超市，圣元優(yōu)博正在促銷。實(shí)習(xí)生 孫文釗攝

山東新聞網(wǎng)8月8日訊（記者 宋憲霞 李君 實(shí)習(xí)生 孫文釗 郭輝）“三鹿”陰霾猶存，“女嬰性早熟”奶粉現(xiàn)身江湖，奶粉再一次陷入信任危機(jī)?！笆ピ獌?yōu)博，58種營(yíng)養(yǎng)素，讓媽媽的愛沒有缺憾”，這句電視廣告詞，令無(wú)數(shù)中國(guó)年輕媽媽倍感溫馨，然而現(xiàn)在卻因“女嬰性早熟”事件飽受質(zhì)疑。消費(fèi)者表示，如果是因?yàn)槟谭圪|(zhì)量問(wèn)題，就一定要索賠；而圣元公司則表示，嬰兒奶粉未添加任何激素，不會(huì)有任何問(wèn)題，且絕不退貨；小兒醫(yī)生、消協(xié)部門則提醒消費(fèi)者，小兒性早熟應(yīng)引起重視，若真的是問(wèn)題奶粉，應(yīng)及時(shí)停止飲用，并保留證據(jù)以便維權(quán)。

【消費(fèi)者】

有質(zhì)量問(wèn)題 我們一定要索賠

奶粉又出問(wèn)題了？《健康時(shí)報(bào)》8月6日刊發(fā)報(bào)道，家住武漢三鎮(zhèn)的三名4個(gè)月至15個(gè)月不等的女嬰，因一直食用同一品牌奶粉，身體出現(xiàn)早熟特征，乳房開始發(fā)育。武漢市兒童醫(yī)院著名小兒外科專家江澤熙教授判斷，其性早熟原因“很可能就是因?yàn)榕浞侥谭劾锩娴募に剌^多”，并在診斷書上寫道：檢查雙乳大，外陰充血，建議停服一切奶粉。

一波激起萬(wàn)層浪，家住湖南懷化的尹先生今天一大早就給本網(wǎng)新聞110熱線（0531-81997110）打來(lái)電話，“我女兒現(xiàn)在1歲3個(gè)月了，從出生到現(xiàn)在一直喝圣元優(yōu)博奶粉，現(xiàn)在有一邊乳房有硬核，還能擠出一點(diǎn)乳白色液體， 以前一直沒有當(dāng)回事，這兩天看到新聞報(bào)道，我們趕緊帶著孩子去檢查，醫(yī)生建議換掉奶粉兩個(gè)月后再去做檢查。

除了這位尹先生之外，我們還接到了北京、河南、安徽、河北的消費(fèi)者的電話，稱都有類似癥狀，喝的也都是圣元優(yōu)博奶粉。“我們要問(wèn)問(wèn)醫(yī)生看有沒有后遺癥，有沒有治療辦法，索賠是肯定的， ”一位打來(lái)電話的年輕媽媽這樣告訴記者。

一時(shí)間，圣元奶粉陷入“女嬰早熟門”

【銷售員】

我們不接受退貨 是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意誹謗

面對(duì)網(wǎng)上鋪天蓋地的質(zhì)疑，山東消費(fèi)者和商家有何反應(yīng)？今天，本網(wǎng)記者分三路走訪了濟(jì)南、淄博的幾家超市。

在淄博的一家大型超市，記者看到，圣元優(yōu)博奶粉不僅沒有下架，而且正在大張旗鼓的促銷，促銷牌上明確寫著購(gòu)圣元1聽、2盒、2袋，均贈(zèng)1盒200克奶粉，活動(dòng)日期從6月23日—8月23日。促銷員告訴記者，“我們現(xiàn)在不接受退貨，總公司已經(jīng)刊發(fā)聲明了，我們的產(chǎn)品沒有質(zhì)量問(wèn)題。我看，純粹是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意誹謗。

在濟(jì)南歷下的一家大型超市，促銷員告訴記者，現(xiàn)在奶粉越來(lái)越不好賣。家長(zhǎng)購(gòu)買時(shí)都仔細(xì)比對(duì)價(jià)格和成分，還會(huì)詳細(xì)咨詢食用后會(huì)不會(huì)有什么不良反應(yīng)?！霸瓤梢越o家長(zhǎng)一些建議，但現(xiàn)在家長(zhǎng)都自己琢磨。越是建議，他們?cè)讲幌嘈拧，F(xiàn)在圣元幾乎沒有人買，我們也不會(huì)推薦。 ”

對(duì)于頻頻出現(xiàn)的奶粉質(zhì)量問(wèn)題，家長(zhǎng)們既擔(dān)心又無(wú)奈。市民吳先生就表示：“不管怎樣，小孩都得喝奶粉，只能挑價(jià)格貴的買，稍微放心點(diǎn)”，而此說(shuō)法得到了多數(shù)家長(zhǎng)的支持和贊同。

【圣元奶粉】

嬰兒奶粉未添加任何激素 不會(huì)有任何問(wèn)題

針對(duì)“奶粉疑致女嬰性早熟”報(bào)道，圣元公司營(yíng)養(yǎng)食品有限公司7日在官網(wǎng)上發(fā)布一則致媒體公開信，信中表示，圣元公司生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品是安全的，不存在添加任何“激素”等違規(guī)物質(zhì)的行為。信中強(qiáng)調(diào)，圣元公司對(duì)產(chǎn)品的科學(xué)性、安全性具有充分的把握和信心，特別是激素含量更無(wú)懈可擊。公開信稱，圣元公司已將事態(tài)上報(bào)中國(guó)乳制品工業(yè)協(xié)會(huì)，并由其向國(guó)家主管部門匯報(bào)懇請(qǐng)查明事實(shí)，必要時(shí)，圣元公司會(huì)采用法律手段來(lái)保護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的利益。

今天，記者致電圣元客服電話，工作人員表示，公司相關(guān)方面已經(jīng)看到了報(bào)紙和網(wǎng)上的報(bào)道，可以肯定，此為相關(guān)不良媒體的惡意炒作，公司保證，產(chǎn)品沒有任何問(wèn)題，不會(huì)含有激素，請(qǐng)寶寶放心食用。她告訴記者，“奶粉疑致女嬰性早熟”報(bào)道中，提到的圣元問(wèn)題奶粉屬于同一批次，但是其并沒有披露具體的批次號(hào)，報(bào)道通篇都是在分析推測(cè)早熟問(wèn)題是否是圣元奶粉導(dǎo)致，而并無(wú)實(shí)質(zhì)結(jié)論。

就在記者致電時(shí)，對(duì)方電話外音中不斷傳來(lái)工作人員解釋的聲音，而記者撥打電話也是幾經(jīng)周折才接通?！皥?bào)道對(duì)我們?cè)斐闪艘欢ǖ挠绊?，現(xiàn)在打電話咨詢的家長(zhǎng)特別多”，工作人員表示，從報(bào)道出現(xiàn)后，圣元客服電話成為真正的熱線，每個(gè)工作人員接電話都接到手軟。

在記者提出若奶粉出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題能否退貨的疑問(wèn)時(shí)，工作人員稱，奶粉絕不會(huì)出現(xiàn)任何問(wèn)題，不存在退回可能，若消費(fèi)者實(shí)在擔(dān)心，可以帶寶寶去醫(yī)院檢查。

最后，工作人員告訴記者，圣元目前正和政府相關(guān)部門協(xié)商，請(qǐng)求查明事實(shí)，相關(guān)媒體也會(huì)有后續(xù)澄清報(bào)道，請(qǐng)消費(fèi)者關(guān)注。

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