從《杜拉拉升職記》看職場(chǎng)中的情商價(jià)值

2010年06月01日 09:51
來源：北青網(wǎng)－北京青年報(bào) 作者：張念慶 劉芳

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(圖片來源：北青網(wǎng))

電影版《杜拉拉升職記》還沒下檔，電視劇版就緊隨其后，杜拉拉的故事仍在持續(xù)升溫當(dāng)中。從網(wǎng)絡(luò)小說到暢銷書再到話劇、電影和電視劇，杜拉拉的故事已經(jīng)營(yíng)造出全方位的受眾群體，雖然每一種表現(xiàn)方式都有著不同的圍度和高度，但它卻透露出了當(dāng)下很熱門的話題——“從杜拉拉升職記看職場(chǎng)中的情商魅力”。 就職場(chǎng)情商問題，本報(bào)特此采訪了幾位專家，希望能給職場(chǎng)人員一些意見和建議。

●情節(jié)一：杜拉拉“臨危受命”，勇于承擔(dān)是職場(chǎng)升職的重要元素之一

在電影中，徐靜蕾所塑造的杜拉拉，在玫瑰“因病”暫時(shí)請(qǐng)假后，部門同事對(duì)于裝修一事推三阻四之時(shí)，資歷最淺的杜拉拉卻勇于承擔(dān)重任。事后，杜拉拉在自己的博客中寫道：如何讓老板重視你？不僅要做好，而且要展示的好；你不努力，你很悲慘。你很努力，但不會(huì)適當(dāng)展示，你一樣很悲慘。

在職場(chǎng)中，勇于承擔(dān)，這是很多員工職場(chǎng)升職的一大重要元素，但時(shí)機(jī)也很重要?？其J國(guó)際人力資源有限公司高科技行業(yè)北區(qū)經(jīng)理趙炳坤表示：“一個(gè)好的工作環(huán)境可以營(yíng)造出不錯(cuò)的職場(chǎng)機(jī)會(huì)。在中國(guó)的文化里，槍打出頭鳥。但杜拉拉不是強(qiáng)出頭，她選擇了一個(gè)合適的時(shí)間點(diǎn)，就是在大家都不愿意的情況下‘臨危受命’，而這個(gè)前提也是因?yàn)槎爬姓嬲哪芰θグ咽虑閳A滿完成?！倍爬軌蚯宄J(rèn)識(shí)到自身的工作能力進(jìn)而不斷激勵(lì)自己，提高職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而這種積極向上的干勁是會(huì)受到上級(jí)欣賞從而被重用的。

另外，在職場(chǎng)情商中，職業(yè)情緒也十分重要，包括工作狀態(tài)，工作表現(xiàn)、信念等，以積極向上的心態(tài)迎接職場(chǎng)中的每一個(gè)挑戰(zhàn)。杜拉拉做到了，她正是以飽滿的熱情，抓住工作中的每一次機(jī)會(huì)才會(huì)一步一步成為世界500強(qiáng)公司的HR經(jīng)理。趙炳坤也提到“持續(xù)的激情”，他認(rèn)為一個(gè)人對(duì)工作的熱情持續(xù)十年、二十年，長(zhǎng)期堅(jiān)持下去才是難能可貴的。

●情節(jié)二：杜拉拉與上級(jí)的溝通

當(dāng)杜拉拉的上級(jí)，對(duì)她的肯定，只是加薪5%時(shí)，她總結(jié)發(fā)現(xiàn)，用匯報(bào)工作進(jìn)度的方式，不斷與上級(jí)互動(dòng)，讓他們了解她的工作進(jìn)度與效率、難度。這一招的運(yùn)用，讓上級(jí)更清晰地了解了杜拉拉的能力與才干。

與上級(jí)溝通，這是職場(chǎng)中不得忽視的細(xì)節(jié)。前程無憂網(wǎng)資深職場(chǎng)顧問王劍認(rèn)為：“在公司職場(chǎng)里，職員的工作進(jìn)度實(shí)際上都是要跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。并不是說經(jīng)常匯報(bào)工作就是尊重領(lǐng)導(dǎo)，而是要讓自己少走彎路。尤其是職場(chǎng)新人，你不和任何人交流的話，就會(huì)陷入被動(dòng)的地步。一旦你的工作進(jìn)行不下去了，甚至到了無法挽回的局面，那情況就嚴(yán)重了。

趙炳坤補(bǔ)充道：“中國(guó)人最大的問題在于溝通，中國(guó)人是不愿意溝通，不想溝通，不會(huì)溝通，然后就不溝通。溝通是非常重要的，只有所有人都愿意溝通，愿意與上級(jí)、同事、工作伙伴溝通，這個(gè)企業(yè)才會(huì)強(qiáng)。杜拉拉能夠升職，是因?yàn)閺臏贤ㄖ?，老板了解到她是一個(gè)什么風(fēng)格的人，從而得到了老板的認(rèn)可。

●盡情發(fā)揮職場(chǎng)中的情商魅力

杜拉拉從一名職場(chǎng)菜鳥，成長(zhǎng)為世界500強(qiáng)公司的HR經(jīng)理。她之所以能夠在職場(chǎng)較量中獲得勝利，是因?yàn)槎爬樯谈撸芎玫靥幚砹送霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)、下屬及內(nèi)外部客戶之間的關(guān)系。這些關(guān)系對(duì)于馳騁于企業(yè)職場(chǎng)中的員工來說，是不得不重視的問題。

王劍表示：“在大家工作實(shí)力相當(dāng)?shù)那闆r下，情商肯定是非常重要的。特別是所處不同的職場(chǎng)和各人的發(fā)展階段中，需要采取不同的方式去與人相處，而與人相處基本上是由情商決定的。

趙炳坤也說道：“情商是管理者或者成功者必備的素質(zhì)，智商高可以去研究所，但未必能當(dāng)管理者。面對(duì)現(xiàn)在職場(chǎng)，剛剛畢業(yè)的大學(xué)生第一份工作應(yīng)該去做做銷售，無論他賣什么，會(huì)以銷售的心態(tài)去引導(dǎo)自己，鍛煉與人溝通的能力，然后再去找一企業(yè)踏踏實(shí)實(shí)地工作下去。

職場(chǎng)情商的高低已經(jīng)漸漸成為企業(yè)招聘人才的指標(biāo)之一。在美國(guó)企業(yè)界，普遍流傳著這樣一句話，“智商使人得以錄用，而情商使人得以提升”。在如今中國(guó)文化的背景下，這句話也同樣適用。

文/本報(bào)記者　張念慶 劉芳

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