管理不是息事寧人

2010年05月26日 02:09
來源：第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)

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劉瓊

富士康員工跳樓事件的繼續(xù)，讓我們無法僅僅關(guān)注企業(yè)做了什么，因?yàn)槠髽I(yè)不只是資本的附屬物和營(yíng)利性的生產(chǎn)與服務(wù)組織，同時(shí)也是占用社會(huì)成本的社會(huì)性組織。當(dāng)企業(yè)自身無法解決帶有社會(huì)性問題的時(shí)候，相關(guān)政府部門和社會(huì)應(yīng)該怎么做？

不宜“息事寧人”

當(dāng)富士康發(fā)生“九連跳”后，深圳市政府官員曾到富士康調(diào)查，并與該集團(tuán)高層商討防范措施。據(jù)報(bào)道，當(dāng)時(shí)地方政府與該集團(tuán)高層商討后出臺(tái)了一份“關(guān)于加強(qiáng)富士康及周邊區(qū)域文化體育設(shè)施建設(shè)的實(shí)施方案”。對(duì)此，北師大經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院院長(zhǎng)賴德勝認(rèn)為：“體育設(shè)施這些疏導(dǎo)措施是必需的，但是完全不夠?！彼J(rèn)為，政府已派駐工作組進(jìn)去，首先要了解情況，查明這些跳樓者跳樓的原因，更重要的是要把調(diào)查情況向社會(huì)公布，因?yàn)榻舆B發(fā)生跳樓事件，眾多議論已給富士康員工造成了很大心理影響。

賴德勝認(rèn)為，政府調(diào)查組應(yīng)該認(rèn)真調(diào)查企業(yè)中是否存在內(nèi)部管理、內(nèi)部制度方面的問題，而導(dǎo)致企業(yè)員工心理產(chǎn)生壓力。如果有的話，政府必須采取強(qiáng)制性的措施，要求企業(yè)按照法律法規(guī)的進(jìn)行整改。

“現(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急是進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，必須趕緊給富士康的員工減壓，少安排他們加班，政府應(yīng)該要求企業(yè)制定計(jì)劃如何尊重員工，而不是只重視效率?！鄙虾Ｉ窆庑睦碜稍冎行牡呐砣鹆终J(rèn)為，有條件的話，政府應(yīng)該組織心理專家團(tuán)，給員工進(jìn)行心理測(cè)試，找出有問題、有傾向的員工，否則任由這種自殺事件繼續(xù)，會(huì)非?？植?。

“儒家式管理”

媒體稱，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，特別是臺(tái)商企業(yè)在大陸的急速擴(kuò)張，“儒家式管理”越來越淡了，把勞工當(dāng)成機(jī)器的“機(jī)器人式的管理”則開始增強(qiáng)。有些臺(tái)資企業(yè)表現(xiàn)得有些像19世紀(jì)末和20世紀(jì)初的西方工廠——廠區(qū)猶如監(jiān)獄，上工后即大家拼命照生產(chǎn)線的方式干活。勞工的生理及心理健康、合理的工時(shí)及福利等根本不在老板考慮范圍內(nèi)。

而這種 “泰羅制”的“唯效率”管理方法，在賴德勝看來，讓勞動(dòng)者就像流水線上的一顆螺絲釘，享受不到生命的樂趣與自由。這種無法預(yù)見未來的群體氛圍，足以讓自殺成為脆弱的個(gè)體的解脫。

賴德勝注意到，在珠三角工業(yè)地區(qū)像富士康這種“企業(yè)辦社會(huì)”的現(xiàn)象很多，有些企業(yè)重視的只是經(jīng)濟(jì)屬性，而不會(huì)考慮社會(huì)發(fā)展?！捌髽I(yè)的社會(huì)責(zé)任不只是創(chuàng)造財(cái)富，也要將創(chuàng)造的財(cái)富與創(chuàng)造財(cái)富的人分享?！辟嚨聞僬f。

對(duì)于愈演愈烈的富士康員工跳樓事件，有媒體認(rèn)為，政府不宜用“息事寧人”、“大事化小，小事化無”的態(tài)度來處理，而資方也應(yīng)體會(huì)到，跳樓事件接連出現(xiàn)，乃是公司的制度與文化有了偏差，它與風(fēng)水命運(yùn)無關(guān)，因此請(qǐng)什么高僧來作法或祈福其實(shí)是沒什么意義的，公司能不能推出一系列的新做法，也許更重要；企業(yè)在勞資關(guān)系上必須更加努力，才能得到員工的感謝與尊敬。

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