工銀瑞信郭特華：寧靜致遠責任最沉重也最閃光

2010年03月08日 19:43
來源：證券時報作者：楊波

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工銀瑞信基金公司總經理郭特華

工銀瑞信基金公司總經理郭特華(圖片來源：證券時報)

編者按：在競爭激烈的基金業(yè)，活躍著數(shù)位基金公司女性掌門人的身影。她們辛勤耕耘，為中國基金業(yè)的發(fā)展做出了貢獻，也獲得了基金持有人的高度認可，她們的美麗構成了基金業(yè)一道靚麗風景線。值此“三八國際婦女節(jié)之際”，證券時報記者與您一起走近她們，了解她們。

證券時報記者楊波

端莊清秀、脫俗大方，郭特華一出現(xiàn)，就讓人眼前為之一亮。很難想像，曾經在業(yè)界風生水起的工銀瑞信基金公司的領軍人物，是這么一位文靜內斂的美麗女人。

“以穩(wěn)健的投資管理，為客戶提供卓越的理財服務，是我們肩負的使命，更是我們對客戶的莊嚴承諾?！?郭特華開宗明義，顯現(xiàn)出干練干脆的一面，“工銀瑞信的企業(yè)文化倡導責任感和使命感，倡導員工樹立正確的價值觀。

在郭特華的帶領下，工銀瑞信快速發(fā)展，2005年中成立，到2006年底，公司資產管理規(guī)模就躋身前十位，2008年排第六位。截至2009年末，工銀瑞信所管理的基金份額總規(guī)模為692.21億份，在60家基金公司里排名第10位，所管理的基金資產總規(guī)模為626.76億元，排名第12位。在近年來波詭云譎的市場風浪中，工銀瑞銀作為后起之秀，能夠一直保持在第一梯隊，實屬不易。

責任最沉重也最閃光

做了五年基金公司的總經理，郭特華感受最深的是，持有人對公司的信任。她介紹說，工銀瑞信擁有300多萬的客戶，很多客戶通過網站、電話、信件以及電子郵件的方式表達對公司的感謝、信任和支持，更有非常熱心的持有人提出了寶貴的建議。

“有一些客戶會直接打電話給我，表達對我們的信任和支持?！惫厝A還記得曾有客戶給公司賦詩一首：“基金定投三年整，本金已經翻一番；工銀瑞信我粉絲，終身持有不改變。”江蘇鹽城的一位投資者更建議“老年投資買基金，瑞信最可心?！?

客戶一篇篇真摯的留言，讓郭特華倍感欣慰，“能夠讓客戶滿意是一件特別開心的事。能夠為老百姓理財，增加他們的家庭收入，幫助他們的子女上學，我覺很光榮也很幸運。

郭特華告訴記者，前幾天接到了一個難忘的電話，“有位80多歲的北大老教授給我打電話，她購買了我們第一只基金工銀價值，并持有到今天，賺了很多錢。她表示自己歲數(shù)大了，把一部分不用的資金交給工銀瑞信這樣的專業(yè)人士打理，十分省心。

郭特華非常感動，也感到從事公募基金業(yè)的價值所在?！澳且豢?，覺得所有的辛苦都有了回報，當然，也覺得肩上的責任更重了。

責任，在郭特華看來，是一個最沉重也最閃光的詞?！耙患覂?yōu)秀的基金公司，不僅僅需要符合國際通行的標準，更重要的是在經營管理中始終‘把持有人利益放在首位’作為公司的根本準則，努力盡一份自己的社會責任。

雖然基金經理頻頻“公轉私”已成常態(tài)，工銀瑞信卻有不少基金經理都表示非常愿意留在公募，“他們都覺得，管理公募基金是一件自豪而神圣的事。

優(yōu)秀的公司需要慢慢長大

對持有人的責任感，讓郭特華常常有如履薄冰之感。“證券市場上充滿了各種短期的誘惑，如何克服這些誘惑，追求長期價值，是每個投資者、每個基金公司必須面對并解決的。” 身處喧囂的股市，郭特華格外強調穩(wěn)健，“我們要堅持長期投資、價值投資、穩(wěn)健投資的準則和策略，摒棄短期機會主義?！?身處喧囂的股

“工銀瑞信為什么特別強調理想？強調大家要樹立正確的價值觀？因為人生要有遠大的理想，有正確的理念，才能不為短期行為干擾，勇敢面對困難面對挫折?！惫厝A表示，“一家優(yōu)秀的公司不是一夜之間出現(xiàn)的，在一個公司由小變大、由弱變強的過程中，會面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，我們必須一起步，就種下正確的因，未來才可能結出我們希望的果。

有了美好的理想，還需要扎實的行動。就基金行公司而言，一個穩(wěn)定、優(yōu)秀的團隊是發(fā)展的基礎與保證，但這在基金業(yè)人才頻繁流動的今天殊為不易。據介紹，工銀瑞信的基金經理平均擁有10年以上的證券從業(yè)經驗，是基金經理平均投資管理年限最長的公司之一。

郭特華在人力資源管理方面顯然頗有心得。“我們的目標是要將有共同價值觀的人聚在一起，在為投資者為股東創(chuàng)造價值的過程中，實現(xiàn)自我的價值。”郭特華表示，工銀瑞信的企業(yè)文化注重營造和諧的氛圍，倡導人性化管理，關心員工，尊重員工，注重員工的職業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃，這也是公司的凝聚力之所在。

幸福是一種能力

聽工銀瑞信員工介紹說，郭特華是一個非常愛學習的人，雖然平時很忙，全身心都在工作，但百忙中她也要抽時間參加一些著名的專題培訓，最近她參加了一個很有影響力的管理哲學研究班，思考和學習如何從哲學的角度來管理企業(yè)。

郭特華提倡健康生活，快樂工作，“我覺得在現(xiàn)在的工作特別有意義，每天都很開心很有激情去公司，也希望員工很開心很快樂地工作?，F(xiàn)代人因為工作緊張、生活壓力大，往往缺乏幸福感。幸福其實是一種能力，有時候，學會自我調整，心態(tài)樂觀積極，我們就會發(fā)現(xiàn)幸福之所在。

因為采訪的事，記者給郭特華打過幾次電話，她都在醫(yī)院看病，問起來，說是頸椎病。突然意識到，在郭特華寧靜的外表下，在工銀瑞信令人羨慕的成長背后，有著郭特華超常的付出。

優(yōu)秀的公司需要慢慢長大，優(yōu)秀的個人也需要時間的磨練。40歲的張曼玉上臺領獎時，有媒體驚呼她是“時光雕塑的美人”。愛學習也善于學習的郭特華，在學習中不斷完善著自我。在她溫和淡定的外表下，可以感到那種出內外兼修的特質，到了一定的年紀，美不僅僅是外表，更是自內而外的流露。

郭特華工銀瑞信基金公司總經理

經濟學博士學位,高級經濟師。1989年加入中國工商銀行，先后任職工商銀行總行商業(yè)信貸部、資金計劃部、資產托管部處長、副總經理等職。2005年6月起擔任工銀瑞信基金公司董事、總經理等郭特華是一位資深的企業(yè)年金專家，曾參與《企業(yè)年金基金管理試行辦法》的起草工作，并擔任世界銀行中國養(yǎng)老金項目的中方專家，曾任首屆企業(yè)年金資格評審委員會委員。

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