海南火了房價冷了消費 低端酒店五星房費一星服務(wù)

2010年02月16日 12:34
來源：廣州日報 作者：王亮、賴偉行

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海灘上的高爾夫球場受冷落。

國際旅游島火了房價冷了消費 部分旅游項目春節(jié)不加價人氣卻冷清

昨日大年初二，三亞人流如織，酒店房價也達到春節(jié)以來的最高點。記者在當(dāng)?shù)刈咴L發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)建設(shè)國際旅游島”的光環(huán)下，三亞似乎是旺了人氣、火了房價，旅游品質(zhì)卻似乎沒有實質(zhì)提升，部分旅游消費項目即使春節(jié)沒有加價卻還是應(yīng)者寥寥。

有專家在接受記者采訪時認(rèn)為，海南當(dāng)前的旅游發(fā)展模式還相對低端，瘋狂的酒店房價背后看似風(fēng)光，然而卻難以吸引回頭客更無法實現(xiàn)旅游持續(xù)長遠發(fā)展。另外，海南島本地居民的消費力增長遠遠滯后于表面紅火的旅游產(chǎn)業(yè)，只有通過發(fā)展“出口與進口日用消費品退稅(免稅)”等特殊政策推動海南的旅游與日用消費產(chǎn)業(yè)并駕齊驅(qū)發(fā)展，使得海南成為一個地區(qū)乃至國際性度假消費中心，才能使國際旅游島的相關(guān)政策惠及海南人民。這同時也意味著作為海南近鄰的廣東零售企業(yè)到海南發(fā)展充滿商機，將來廣州市民也可能在海南買到物美價廉的出口產(chǎn)品。

文/圖 本報特派三亞記者 王亮、賴偉行

記者發(fā)現(xiàn)，今年春節(jié)到三亞旅游的不少游客都有一共同感受，雖然海南的酒店價格漲了不少，但是服務(wù)質(zhì)量遠遠跟不上，部分低端酒店“五星級收費一星級服務(wù)”。從廣州到海南“自助游”市民方華在春節(jié)期間入住位于三亞灣的海南順龍海景酒店。這家還沒有星級的酒店房價從平常的200多元漲到1500多元。但方華所住的二人間熱水系統(tǒng)失靈，下水管堵塞。然而，酒店方面只是簡單修理一下即搪塞過去，拒絕幫其更換房間。其解釋是春節(jié)期間所有客房都被訂滿，無法更換?！?500多元的五星級酒店收費，卻只有一星級的服務(wù)，這樣怎能贏得回頭客呢？”方華嘆氣道。

“滿房”酒店入住率不高

記者實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該酒店內(nèi)不少客房其實沒人入住。類似狀況不在少數(shù)，不少自稱“滿房”的酒店其實入住率并非如此。記者走訪三亞灣一帶中高端酒店發(fā)現(xiàn)，晚上不少酒店的大量房間都沒有亮燈。據(jù)海南一些大型旅行社員工對記者表示，幾乎所有旅游酒店都被當(dāng)?shù)芈眯猩缈刂屏朔吭?。比方說，他們把手中500間房中的450間高價出售，剩下的房間可能沒人住。旅行社先攬起客房再逐步高價出售，這樣酒店也不愁客人，兩者“雙贏”。當(dāng)記者以游客身份向?？诿耖g旅行社咨詢時，該旅行社職員盧青更對記者坦言，這個春節(jié)海南的旅行社與酒店都“賺夠了”，酒店也無須擔(dān)憂客源。

免稅店百貨公司冷清

與外地春節(jié)期間紅火的市場消費不同，三亞的百貨市場消費在春節(jié)期間則略顯冷清。在鹿回頭廣場商業(yè)區(qū)外三亞第一家大型(進口商品)免稅店，記者看到，在此購物的外國游客屈指可數(shù)。在三亞的高端購物中心“夏日百貨”，昨日同樣人流稀少，似乎與前來度假“火爆”人流形成反差。三亞酒店和旅行社雖然賺夠了，但高房價在嚇跑了一些游客的同時也沒有帶旺休閑服務(wù)類的旅游項目，不少服務(wù)項目即使春節(jié)沒有加價，還是應(yīng)者寥寥。

記者昨日在鹿回頭風(fēng)景區(qū)內(nèi)的一個大型高爾夫球場看到，球場外只停著不到10輛小車，大堂正對的練球場內(nèi)更只有兩三名玩家在揮桿練球?！艾F(xiàn)在雖然是春節(jié)，但是18個洞的收費還是和平常一樣，只要1380元?！惫ぷ魅藛T告訴記者，“現(xiàn)在三亞的高爾夫球場比較出名的就有四五家以上，競爭太激烈了，哪敢加價。

隨后，記者又來到鳳凰島對岸一酒店內(nèi)的spa生活館，只見這里是六座建在海上的全木房，通過木橋與陸地相連，Spa房間內(nèi)的布局十分精致，浴缸、理療儀、按摩椅很巧妙地被放置在房間里，沁人心脾的幽香在房間里彌漫開來，加上海風(fēng)拂面濤聲陣陣，讓人流連忘返。然而，就是這樣的環(huán)境，竟然沒有一個房間有客人。“平常來做spa的客人是很多的，春節(jié)反而少了很多人?！眱r格與春節(jié)前一樣，可惜無人問津。

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