渝商郭家富：洗腳洗出200億
從“富僑”到“家富富僑”
從一個(gè)只有四個(gè)床位的街邊洗腳店，到擁有500多家連鎖店的足療航母，草根渝商郭家富十年磨一劍。
1980年代，廣州剛剛興起足浴按摩的時(shí)候，還不滿20歲的郭家富就在洗腳店里打工，學(xué)習(xí)掌握了各種按摩手法，在當(dāng)?shù)匦∮忻麣?。隨著技藝的嫻熟和對足浴按摩行業(yè)的深入了解，郭家富不再滿足于替別人打工，漸漸形成了一個(gè)回家鄉(xiāng)重慶開辦洗腳城的完整計(jì)劃，得到了父親和兄弟們的支持。
于是，郭家的榮、華、富、貴兄弟四人懷揣著打工攢下的猿萬多元錢，在重慶城郊結(jié)合部的九龍坡區(qū)毛線溝，租下一間不足遠(yuǎn)園平方米的店鋪，只有四個(gè)床位。1998年6月16日，一家名叫“富僑”的洗腳店悄然開張。
“不賺錢，賺店、賺品牌”是郭家富時(shí)常掛在嘴邊的座右銘。
三個(gè)月以后，富僑開始有越來越多的回頭客。五個(gè)月以后，富僑每天有了上百元的收入，開始實(shí)現(xiàn)盈利。
一年以后，富僑的第一家分店要重慶富僑沙坪壩店開業(yè)。同年，富僑瀘州店開業(yè)。
其后半年，瀘州店又融資100萬元，將店鋪擴(kuò)大到1500平方米。瀘州店的成功，成為富僑連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)的一個(gè)樣本。富僑很快復(fù)制出了內(nèi)江、北碚、江北、成都、昆明、遵義等10多家分店。
此時(shí)的富僑已經(jīng)形成了一定的規(guī)模。經(jīng)過召開家庭會議，郭氏兄弟為避免意見不統(tǒng)的內(nèi)訌，決意打開家族圍墻，各自獨(dú)立創(chuàng)業(yè)。
2004年，郭家富辭去了重慶富僑保健服務(wù)有限公司總經(jīng)理的職務(wù)，注冊重慶家富富僑保健按摩服務(wù)有限公司，開始獨(dú)立創(chuàng)業(yè)。他的兄弟們也注冊了各自的商標(biāo)，郭家華的“郭式富僑”，郭家榮的“重慶富僑保健郭家貴的“家貴富僑”也都經(jīng)營得有聲有色。
四兄弟唯一沒有舍棄的是辛苦建立的“富僑”品牌，而郭家富獨(dú)特的連鎖經(jīng)營思路也為“家富富僑”烙上了鮮明的個(gè)人色彩。
洗腳洗出標(biāo)準(zhǔn)化
品牌修煉時(shí)期的郭家富并不急于求成，而自立門戶以后，他則調(diào)整戰(zhàn)略，以后快“出奇制勝。
從2004年郭家富獨(dú)自執(zhí)掌家富富僑至今，短短五年時(shí)間里已經(jīng)在全國遍布門店500多家，這樣的擴(kuò)張速度在足浴行業(yè)無人匹敵。
全國現(xiàn)在共有加盟店460多家，直營店40多家?！奔腋桓粌S南方地區(qū)的負(fù)責(zé)人鐘偉介紹說。
郭家富則讓加盟店的洗腳也洗出“標(biāo)準(zhǔn)化”，他的理念是將員工、技術(shù)和管理這三個(gè)環(huán)節(jié)“連”而“鎖”起來，一切交給家富富僑總部來復(fù)制標(biāo)準(zhǔn)化。家富富僑提供品牌，經(jīng)營理念，技術(shù)和管理及合作期內(nèi)正常經(jīng)營所需員工。
家富富僑負(fù)責(zé)加盟的張先生告訴記者，連鎖方需要先期投入的資金有一次性向總部繳納的綜合費(fèi)60萬-80萬元，其中包括學(xué)員培訓(xùn)費(fèi)40萬-60萬元，總部技術(shù)指導(dǎo)差旅費(fèi)10萬元，品牌使用費(fèi)10萬元，合作期為五年，到期續(xù)簽。
連鎖方還需要承擔(dān)的是分店的裝修費(fèi)用，大約每平米2000元左右，以1000平方米的標(biāo)準(zhǔn)化場所面積計(jì)算，合計(jì)為200萬。再加上物業(yè)出租費(fèi)、員工工資及包吃包住等費(fèi)用，連鎖方需要先期投入300萬左右。
加盟店開業(yè)3個(gè)月后，將交給總店3%-6%的管理費(fèi)。
張先生介紹說，保守估計(jì)，一般加盟店的投資回報(bào)周期為2年至2年半。據(jù)此粗略計(jì)算，一家加盟店的年利潤將在100萬以上。富僑總店每年單“管理費(fèi)”一項(xiàng)最少也能收入幾千萬。
郭家富則將家富富僑的盈利模式概括為六種院第一種是直營店的經(jīng)營收益；第二種是特許經(jīng)營的管理費(fèi)；第三種是收取權(quán)益金、管理費(fèi)；人員招聘培訓(xùn)費(fèi)等服務(wù)費(fèi)；第四種是用品牌、核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)與房產(chǎn)方合股，裝修后經(jīng)營，得到收益；第五種是用股權(quán)合資形成的增值房產(chǎn)抵押貸款，獲得新的房產(chǎn)，裝修經(jīng)營，滾動(dòng)發(fā)展；第六種是先自己購買房屋，然后再租賃給加盟商投資裝修和經(jīng)營，既收到加盟費(fèi)、服務(wù)費(fèi)；又收到房屋租金。加上該房產(chǎn)抵押后，又可抵押貸款購房產(chǎn)滾動(dòng)發(fā)展，一舉四得。
特別是最后三種模式，是麥當(dāng)勞的成功盈利模式，其收益比例，占了麥當(dāng)勞全球收益的60%?！惫腋粡?qiáng)調(diào)說。
足浴界的“黃埔軍?！?/strong>
在廣州打工時(shí)，郭家富是店里的掛牌師傅，很多客人點(diǎn)名要郭家富服務(wù)，這讓他明白了足浴技術(shù)是自己企業(yè)的第一競爭力。
2001年11月，郭氏兄弟在江津工人俱樂部創(chuàng)辦了重慶第一所按摩職業(yè)學(xué)校。他們花重金聘請老中醫(yī)講解醫(yī)學(xué)、病理等課程，兄弟四人則手把手教保健按摩課，技術(shù)過硬的郭家富還成為學(xué)校的總教官。在這所學(xué)校里，先后走出了5000多個(gè)按摩師，而且每一個(gè)人都經(jīng)過郭家富的指導(dǎo)和考試。
沿用這樣的模式，郭家富又在各地開辦了多所富僑職業(yè)技術(shù)學(xué)校，成為了家富富僑各家門店的人才輸出基地。
“富僑(學(xué)校)出來的技師走到哪里都吃香?！奔腋桓粌S上海東亞店的一位技師小王(化名)自豪說道。
他告訴記者，80元一次的足浴按摩，按他的工齡可以提成21元，每個(gè)月平均要洗上百雙腳，加上每月300元的底薪，一共到手2500元左右。
而他更盼望的是幾年以后是否能夠升至管理層，轉(zhuǎn)做店長，家富富僑總是會從有經(jīng)驗(yàn)的技師隊(duì)伍中推選店長。到時(shí)候就能拿到比較高的薪水，也不用再干體力活了。還有家富富僑的海外店和鉆石精品店如果有機(jī)會和名額，他也想試一試，報(bào)酬一定會豐厚許多。
2005年，郭家富頂住各方面壓力，在武漢開設(shè)豪華型分店，取得了成功，為家富富僑在激烈的市場競爭中趟出了一條新路。2006年，郭家富在繼續(xù)開分店的同時(shí)，重點(diǎn)推進(jìn)鉆石店、精品店。他的思路是搶占高端市場，攻破特大城市，奪取發(fā)達(dá)地區(qū)大城市。
據(jù)了解，家富富僑在上海浦東的一家鉆石店也將開業(yè)，屆時(shí)將成為上海本地最豪華的足浴會所。
2008年，家富富僑成功在新加坡開設(shè)了第一家海外門店，馬來西亞、日本等地的分店也在洽談和籌備中。
早在2006年，郭家富在年度工作報(bào)告中就前瞻性地提到，家富富僑將向海外擴(kuò)張，走國際化發(fā)展之路。
他的發(fā)言中有一段說院機(jī)械產(chǎn)品以廉價(jià)加規(guī)模獲取利潤，手工產(chǎn)品則以獨(dú)特、獨(dú)有、獨(dú)占，不可復(fù)制性使單個(gè)產(chǎn)品具有超值的利潤。家富足道正是獨(dú)特、獨(dú)有、獨(dú)占與不可復(fù)制而將在機(jī)械廉價(jià)，手工超值的發(fā)達(dá)國家獲得數(shù)倍數(shù)十倍的利潤。
“四哥”善打人情牌
在家富富僑內(nèi)部，員工們都愛親切地稱呼郭家富為“四哥”，對他們來說，這個(gè)足浴界的行尊在他們心目中的地位不可撼動(dòng)。
由于自己也是草根出身，郭家富對于員工們有著天然地關(guān)切和愛護(hù)。每次與加盟商見面，他最關(guān)心的是員工待遇問題，他對員工制定的一系列福利加盟店也必須條條遵守。
其中包括院收入按勞分配、多勞多得、按工齡提成；包吃、住、行、及日常生活用品；按工齡結(jié)合表現(xiàn)給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額可達(dá)到2萬，最高可以達(dá)到10萬元，甚至獲得住房；生活困難，公司一律負(fù)責(zé)；生病公司給予補(bǔ)助；醫(yī)療、人身意外保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)；給每一個(gè)員工提供當(dāng)老板的機(jī)會，部長以下的管理人員全部在員工中提升，經(jīng)理在部長中選拔。
在振奮員工士氣，凝聚集體力量上，“四哥”甚得“富僑人”心，這恐怕也是家富富僑洗腳洗出200億不可或缺的中堅(jiān)力量。 
[責(zé)任編輯：daiyb]
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