航意險攜程網(wǎng)銷售假保單 消費者索賠80萬
今天首先來關(guān)注航空意外險的問題。購買機(jī)票時買一份20元的航空意外險，已經(jīng)成為很多旅客的習(xí)慣，不過你有沒有想過，你買到的航空意外險有可能是假的呢？云南的梁先生就遭遇了這樣的假保單。去年梁先生通過攜程旅行網(wǎng)購買了兩張11月18號三亞到昆明的機(jī)票，另加兩份合計價格40元的飛機(jī)意外保險。
細(xì)心的梁先生注意到：保險期限只是18號一天，但航班卻是18號23時05分起飛，19號凌晨0時55分抵達(dá)昆明，這就意味著梁先生有55分鐘的航程處于沒有“保險期的狀態(tài)。自此梁先生便與攜程網(wǎng)等有關(guān)各方進(jìn)行交涉，直到今年2月20日，攜程旅行網(wǎng)在給梁先生的道歉信中，才首次承認(rèn)保單為假保單,并表示愿意按照保單面值100倍，也就是4000元進(jìn)行賠償，對此，梁玉祥表示不能接受。 ##同期 梁先生不是幾千塊錢可以說明的問題，你應(yīng)該看到保單背后對生命的善待，這不是錢可以說明的事情。 ##正文在協(xié)商未果后，梁先生選擇了訴諸法庭，并向攜程網(wǎng)提出了80萬元的索賠。 ##同期 代理律師這兩張40元的保單 如果發(fā)生保險事故應(yīng)該賠80萬 但因為你的保單是假的 你不可能賠80萬 消費者相當(dāng)于買到了一張白紙 不是一張保障。 ##正文據(jù)了解，攜程旅行網(wǎng)是國內(nèi)領(lǐng)先的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)中心，向超過2000萬會員提供集酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂等旅行服務(wù)。對于這次的假保單事件，攜程網(wǎng)的負(fù)責(zé)人表示，純屬偶然。 ##同期 攜程旅行網(wǎng)高級總監(jiān) 張偉我們現(xiàn)在基本上是國內(nèi)比較大的旅行咨詢服務(wù)平臺，每天預(yù)定的人數(shù)非常多，我們只能作到抽查，所以有這種偶然情況發(fā)生，可能不是很能避免吧，因為量比較大。
對于銷售假保單的行為，攜程網(wǎng)是純屬偶然，還是有意為之，我們不得而知。不過根據(jù)梁先生代理律師進(jìn)行的一項抽查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，十張保單里就有六張是假的。假保單之所以如此泛濫，機(jī)票代理機(jī)構(gòu)之所以敢賣假保單，無非就是存在一種僥幸心理，畢竟飛機(jī)發(fā)生意外的機(jī)率是很低的，這也就意味著被發(fā)現(xiàn)造假的機(jī)率也是很低的。
記者調(diào)查：“保單真?zhèn)巍痹夂雎?/strong>
正文：所以，如果不是梁先生在偶然的情況下發(fā)現(xiàn)他購買的航空意外險保單有假的話，可能至今也不會有人注意到這個問題。記者在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)乘客在購買航空意外險后，還是沒有核對真假的意識。記者在機(jī)場遇到了送母親到南京的趙先生。趙先生是在機(jī)場保險費柜臺為母親購買的中國人民人壽的航意險。他告訴記者，通常這份保險都是在機(jī)場購買，從未想過真?zhèn)蔚膯栴}。 ##同期 乘客 趙先生沒注意，不過我相信機(jī)場不會有假的吧，其它地方很難講，在外面買很難說。在記者隨機(jī)采訪的20名乘客中，就有18名乘客通過旅行社、機(jī)票代售點和網(wǎng)絡(luò)購買了航意險，而這之中，卻僅有兩名乘客會通過網(wǎng)絡(luò)查詢保單，其余的乘客和趙先生一樣，都不曾留意過保單的真?zhèn)螁栴}。 ##同期 乘客這個好像買了就買了。 ##同期 乘客我都沒在意過，沒怎么看過。 ##正文此外，大多數(shù)乘客表示也不知道可以通過什么渠道來查詢保單真?zhèn)?。為此，我們希望提醒廣大乘客，在拿到保單之后，可以通過保單上的服務(wù)電話或者網(wǎng)絡(luò)來核對保單的真假。
[責(zé)任編輯：chenwei]
標(biāo)簽：保單 攜程網(wǎng) 攜程旅行網(wǎng)
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